Sosyal Medya Yönetimi ve Tasarımı

Günümüzde sosyal medya kullanımının beğenilerden ibaret olmadığını anlayan markalar, etkileşimlerini dönüşüme çevirmeyi başarıyor. ONDİ; sosyal medya yönetimi ve tasarımı konusunda size destek verir, markanızın kurumsal kimliğini sosyal medya uzmanları yönetir.

Sosyal medya kanallarını çok önemseriz. Çünkü...

Günümüzde, sosyal medya hem kişiler için hem markalar için en etkin iletişim aracıdır. Özellikle akıllı telefonların hayatımıza girmesiyle sosyal medya hayatımızın en önemli parçası haline gelmiştir. Kişisel hesaplarda anılar, gün içinde yapılanlar paylaşılırken markalar sosyal medyayı ürünlerini tanıtmak, kampanyalarını ve etkinliklerini duyurmak ve isimlerini daha geniş kitlelere duyurmak için kullanıyorlar. We Are Social ve Hootsuite verilerine göre dünyada 3,8 milyar kişi sosyal medyayı aktif olarak kullanıyor. Türkiye’deki sosyal medya kullanıcılarının sayısı ise 55 milyon. Sosyal medyanın bu kadar aktif kullanıldığı bir dünyada sosyal medya yönetimine önem vermeyen bir markanın kalıcı olması mümkün değildir.

Profesyonel Sosyal Medya Yönetimi

Tüketiciler, yeni bir markayı araştırırken özellikle sosyal medya hesaplarını inceliyorlar. Ayrıca bir markanın sosyal medyada sadece bulunması da yeterli değil, aktif olarak sosyal medya hesaplarını da kullanması gerekiyor. Bu yüzden markalar sosyal medyayı markalarına özel stratejiler geliştirerek profesyonel olarak kullanmak zorundadır. Sosyal medya hesaplarınızda düzenli olarak paylaşım yapmanız ve doğru içerikler paylaşmanız marka bilinirliğinizi arttıracaktır. Bunun için bir sosyal medya yöneticisine ihtiyacınız vardır. Sosyal medya yöneticisi markanın sosyal medya içeriklerini planlayacak, müşteri geri bildirimlerini inceleyecek ve Instagram ve Facebook reklamlarının en doğru şekilde yönetilmesini sağlayarak markayı doğru hedef kitleyle buluşturacaktır.

Sosyal Medya'da Etkili Olmak Markalara Ne Katar?

• Sosyal medya, tüketici davranışları üzerinde en etkili platformdur. Sosyal medyayı aktif ve doğru bir şekilde kullanmak hem müşteri memnuniyetini arttıracak hem de size yeni müşteriler bulmanızda yardımcı olacaktır.
• TV reklamları ya da açık hava reklamları gibi yüksek maliyetli işlerle adınızı duyurmak yerine sosyal medyayı kullanarak daha etkili olabilir ve daha geniş kitlelere ulaşabilirsiniz, hem de daha uygun maliyetle markanızın reklamını yapabilirsiniz.
• Müşterilerinizin size daha kolay ulaşmasını sağlarsınız. Bu hem müşteri sadakatini arttıracaktır hem de sizi daha güvenilir yapacaktır. Müşterilerin sorularına hızlı ve doğru cevaplar vermek markanın itibarını arttıracaktır. Müşterilerin sorularını cevapsız bırakmak, onların rakip markaları tercih etmesine neden olacaktır.
• Olası bir krizi önlemenin en etkili ve kolay yolu da sosyal medya hesaplarıdır. Hem yorumlara anında cevap verir hem de markanızı en doğru şekilde açıklayabilirsiniz.